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售后服務認證機構，需要售后服務認證的行業有哪些

發布時間:2021-01-13

商品售后服務認證屬于服務認證類別，是運用《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，認證范圍涉及有形產品和無形產品，包括：

（1）各類型零售商的商品售后服務，如家電、商場、超市、連鎖等；

（2）特殊商品的售后服務，如銀行、保險、證券等金融行業；

（3）文化娛樂類“商品”的售后服務，如風景名勝、賓館、飯店、酒店等。


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